Schleppende Nutzung der BundID

Nur etwa 9 % der über 16-Jährigen besitzen ein BundID-Konto und lediglich 4,5 % nutzen es aktiv. Damit liegt Deutschland weit unter dem EU-Schnitt von 67 % bei der Nutzung nationaler eID-Lösungen, wie das Impulspapier “Digitale Identitäten im Alltag” des Vereins NExT zeigt. Bei Online-Anträgen mit Identifikationspflicht führen komplizierte Bedienschritte, technische Hürden der AusweisApp und fehlender Support zu Abbruchquoten von bis zu 90 %. Um diesen Trend bis zur geplanten Einführung der EU-Wallet ab 2027 zu stoppen, fordert die Studie unter anderem barrierefreie Standards, verständliche Sprache, kostenlose Open-Source-Lösungen für Kommunen sowie einen verlässlichen First-Level-Support.