Deutschlands Städte machen Tempo bei der Verwaltungsdigitalisierung

Die Digitalisierung deutscher Rathäuser hat ein neues Allzeithoch erreicht und treibt den Bitkom Smart City Index 2026 von durchschnittlich 70,8 auf 73,8 von 100 möglichen Punkten nach oben. Aufsteiger wie Erlangen oder Hildesheim klettern im Ranking stark nach vorn, indem sie interne Abläufe auf E-Akten umstellen, Verwaltungsprozesse mit KI unterstützen und Behördengänge vollständig digital anbieten. Nürnberg und Krefeld erreichen in der Teilkategorie Verwaltung sogar die volle Punktzahl.